Terugbetalingsbeleid

Stand: 15. September 2026

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Sie beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.

Bei einer Bestellung, bei der mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten hast.

Bei einer Bestellung, bei der eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück erhalten hast.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung informieren.

Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail an

Jaber Fouad-Denis, Erkan Mikail GbR (FOMI GbR)
Torfbruchstraße 180
40625 Düsseldorf
Deutschland

E-Mail: shop@fomideco.com
Telefon: +49 176 63258219

erfolgen.

Du kannst dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Du kannst deinen Widerruf auch in einer anderen eindeutigen Form erklären. Ein Grund für den Widerruf muss nicht angegeben werden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Elektronische Widerrufsfunktion

Da unsere Verträge über unseren Onlineshop als Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden, stellen wir entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eine elektronische Widerrufsfunktion bereit.

Während des Laufs der Widerrufsfrist kann der Vertrag über eine gut sichtbar platzierte und leicht zugängliche Funktion mit der Bezeichnung „Vertrag widerrufen“ oder einer gleichbedeutenden eindeutigen Bezeichnung widerrufen werden.

Über die Widerrufsfunktion können insbesondere dein Name, die Identifikation der betreffenden Bestellung bzw. des Vertrags und das elektronische Kommunikationsmittel für die Eingangsbestätigung angegeben bzw. bestätigt werden.

Der Vorgang wird anschließend über eine eindeutig bezeichnete Bestätigungsfunktion, insbesondere „Widerruf bestätigen“, abgeschlossen.

Nach Eingang des elektronischen Widerrufs erhältst du unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.

Die Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion ist nicht die einzige Möglichkeit, dein Widerrufsrecht auszuüben. Ein Widerruf per E-Mail oder auf andere eindeutige Weise bleibt möglich.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem deine Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung werden dir keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung bei einem Warenkauf zurückhalten, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Du hast die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendest.

Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden:

Jaber Fouad-Denis, Erkan Mikail GbR (FOMI GbR)
Torfbruchstraße 180
40625 Düsseldorf
Deutschland

Kosten der Rücksendung

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Wir stellen grundsätzlich kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung, sofern wir dies nicht im Einzelfall ausdrücklich anders anbieten.

Umgang mit der Ware und Wertersatz

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise nicht notwendig war.

Du darfst die Ware daher grundsätzlich so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Eine unbeschädigte Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts. Bitte verwende die Originalverpackung für die Rücksendung nach Möglichkeit, da sie insbesondere bei unseren zerbrechlichen Produkten einen geeigneten Transportschutz bieten kann.

Schäden, Mängel und falsch gelieferte Waren

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Wenn eine Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns möglichst zeitnah unter shop@fomideco.com, damit wir den Vorgang prüfen und dir eine passende Lösung anbieten können.

Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch das Widerrufsrecht nicht eingeschränkt.

Pre-Orders

Auch für bei FOMI aufgegebene Pre-Orders gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte.

Bei einer Pre-Order wird der Kaufvertrag grundsätzlich bereits mit dem Vertragsschluss im Onlineshop geschlossen. Die Ware wird zu dem auf der Produktseite bzw. im Bestellprozess angegebenen voraussichtlichen Lieferzeitpunkt oder Lieferzeitraum geliefert.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bei einem Kaufvertrag über Waren beginnt grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware. Bei einer Pre-Order beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist daher grundsätzlich nicht bereits mit der Aufgabe der Pre-Order, sondern mit dem für den jeweiligen Kaufvertrag maßgeblichen Erhalt der Ware.

Unabhängig davon können Bestellungen vor dem Versand nach Maßgabe unserer Stornierungsregelungen und der gesetzlichen Vorschriften storniert werden.

Sollte sich der angegebene voraussichtliche Lieferzeitpunkt einer Pre-Order wesentlich ändern, informieren wir dich über die bei der Bestellung angegebene Kontaktmöglichkeit.

Keine Einschränkung des Widerrufsrechts bei Sale-Artikeln

Ein Rabatt, eine Verkaufsaktion oder ein reduzierter Preis führt nicht zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht daher grundsätzlich auch bei rabattierten oder als „Sale“ gekennzeichneten Waren.

Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht, soweit eine gesetzliche Ausnahme nach § 312g Abs. 2 BGB vorliegt.

Für unser derzeitiges Standardangebot gilt insbesondere:

  • Bei gewöhnlichen, nicht personalisierten FOMI-Vasen und vergleichbaren Wohnaccessoires besteht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht.

  • Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, kann das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen sein.

  • Weitere gesetzliche Ausnahmen können nur dann zur Anwendung kommen, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.

Ein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts wird von uns nicht allein deshalb angenommen, weil eine Ware reduziert, im Angebot oder im Rahmen einer Pre-Order verkauft wird.

Umtausch

Wir bieten grundsätzlich keinen gesonderten direkten Umtausch an.

Wenn du anstelle der bestellten Ware ein anderes Produkt oder eine andere Variante möchtest, kannst du – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – den ursprünglichen Kauf widerrufen und nach der Rückabwicklung eine neue Bestellung aufgeben.

Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren bleiben hiervon unberührt.


Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An:

Jaber Fouad-Denis, Erkan Mikail GbR (FOMI GbR)
Torfbruchstraße 180
40625 Düsseldorf
Deutschland

E-Mail: shop@fomideco.com

Hiermit widerrufe ich/wir () den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):



Bestellt am (*) / erhalten am (*):


Name des/der Verbraucher(s):


Anschrift des/der Verbraucher(s):




Datum:


Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):


(*) Unzutreffendes streichen.